nilai sebuah pelayanan
Posted by uzan on Mar 21, 2011 06:54
Ada yang menarik dr prjalanan kali ini. Saat maskapai Garuda resmi landing di provinsi ini. Memang sih belum ada 1 bulan resmi nya. Animo warga sini utk naik maskapai cukup tinggi, skalipun harganya relatif mahal.. Ya mahalnya relatif, tapi untuk sebuah gengsi, kenyamanan, dan safety rasanya tidak terlalu mahal,bukan?
Kenapa ada gengsi disitu? Krena ya itu tadi, bisa naik garuda rasanya sperti bisa mengkukuhkan diri sbg ‘Tuan Tanah’ di kampung. Tak disadari, arogan, pake kacamata gelap (pdhal mendung), jas di gagah2in biar ga kliatan kusut.. Rasanya ini bapak/om/tante ini naik maskapai lain biasa2 aja, malah rajin cari tiket promo.. Eeh sekarang koq jd ‘parlente’ gini ya.. #ehhehe.. Biasa aja kali ya..
gaya tren sperti ini juga berlanjut saat naik, grusa-grusu, rebutan cabin atas, rbutan majalah inflight.. Hehe, jujur aja, saia termasuk jugak! Pramugari hanya bisa tersenyum saat saya ‘ngembat’ inflight dari kantong kursi samping ke kantong kursi saya.. Huhuu, lebih malu lagi saat dsenyumin waktu ambil permen gratis banyak-buanyak.. #duuooh..maloo!
Rasanya malu jadi penumpang disini, pakai sandal jepit,kaos seadanya, spertinya kurang setimpal dgn pelayanan dan komitmen yg dberikan maskapai.. Bukankah sharusnya saya mnyesuaikan diri dgn harga yang berlaku pada trif tiket nya ya? Naik bus damri cengkareng 20rb, tentu beda dgn naik bis umum tiket 5rb ? Terkadang harga dgunakan untuk memisahkan kasta, isn’t it? Nonton konser accoustic kelas festival beda dunk rasanya dgn VIP.. :p
Semoga saya bisa lebih menghargai pelayanan yg diberikan vendor, demi kenyamanan saya dan penumpang lainnya.. 
4 Alasan Bekerja
Posted by uzan on Jun 5, 2008 09:13
Mungkin ini salah satu pengalaman berharga bagiku, ini sudah hari kesekian training PCPM di sebuah Learning Center di kawasan Kwitang. Citarasa bangunan yang membawa ke zaman VOC, namun citarasa fasilitas membawa ke zaman modern. Maklum beberapa fasilitas yang disediakan masih tercium aroma pabriknya, mulai dari AC, kursi, hingga klosetnya.. (emang dicium ?!).
Training awal diisi oleh ILM*, sebuah lembaga professional konsultan SDM ternama yg membekali para peserta dengan beberapa informasi “sangat” berharga. Sesuai judul kali ini, seorang fasilitator menyampaikan bahwa basically, manusia itu punya 4-alasan-dasar dalam bekerja.
Kalau aku ngga salah ingat, disebutkan bahwa ini merupakan hasil riset.